لم تعد الشركات التقليدية تستطيع أن تنافس في التقدم والذكاء التكنولوجي الذي ساهم في رفع ثقافة وذكاء العميل, فأصبحت رغباته وتطلعاته أكبر لذلك إذا كان فريق المبيعات لا يزالوا يعيشون في الطرق والقديمة في بيع وإقناع العميل فقد آن الأوان للأنتقال إلى الطرق الحديثة في المبيعات. البيع هي مهارة لا تقتصر على مندوبي المبيعات فقط, بل كل شخص يود أن يؤثر في الأخرين ويبيع أفكاره وخدماته وأيضا منتجاته. لذلك فإن المبيعات هي شريان الحياة لكل شركة أو منظمة تريد أن تحقق أرباح أكبر ولكل بائع يريد أن يحقق عمولات أكثر.
أهداف البرنامج :
سيكون كل مشارك بعد اجتياز البرنامج قادراً على:
- التعرف على أهمية المبيعات وكيف أنها عصب وشريان كل شركة أو منظومة
- فهم سيكولوجية الشراء: كيف ولماذا يشتري العملاء؟
- التعرف على مفاهيم وقواعد البيع عن طريق الهاتف "telesales", والبيع الميداني"Field selling" والبيع داخل المعرض "show room selling".
- التعلم على كيفية الرد على الاعتراضات من قبل العميل والجاهزية الكاملة.
- تعلم فن الاستماع وفن التحكم بالصوت "the power of voice"
- اسرار لغة الجسد في البيع الحديث وكيفية توظيفها في العملية البيعية
- ممارسة أسئلة التدقيق اللغوي Meta Model لفهم احتياجات العميل عبر الهاتف.
- امتصاص غضب العميل وتحويل المشاكل الى فرص للولاء.
- تعلم كيفية تحويل اتصال استفساري الى عقد بيعي.
- تعلم أحدث طرق الإغلاق البيعي كأساليب ومهارات.
- إدارة التوتر/الضغوط التي يواجهها موظف المبيعات.
الفئة المستهدفة:
- موظفي المبيعات